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RISCOS PSICOSSOCIAIS e Saúde Mental no Trabalho
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Gestão de Riscos Psicossociais e Saúde Mental no Trabalho
É fato que a ausência de seus colaboradores em seus postos de trabalho por problemas de saúde traz prejuizos significativos para o seu negócio.
Atestados Médicos
O impacto negativo para seu negócio aumenta com atestados frequentes e piora quando mantém seus colaboradores afastados por vários dias.
Uma solução automatizada e completa para o diagnóstico e gestão as Saúde Mental Corporativa, que utiliza um conjunto consolidado de ferramentas validadas (como COPSOQ, SRQ-20, DASS-21 e WHOQOL-BREF) que compõe um sistema de gestão integrada do bem-estar e da produtividade, que utiliza Inteligência Artificial (Machine Learning) para analisar o ambiente de trabalho, identificar riscos psicossociais e gerar planos de ação com eficácia comprovada. Além de garantir a segurança jurídica e a privacidade dos dados (LGPD).
Alta Rotatividade
Por não conseguir oferecer os
benefícios tradicionais de saúde, sua empresa perde os seus colaboradores
para a concorrência, que são atraídos pela oferta desses benefícios.
Oferecemos uma Nova Perspectiva para a Gestão Psicossocial, com uma visão sobre a saúde mental no trabalho que transcende o convencional, com entregas práticas e eficazes, mas, principalmente, acessíveis tanto do ponto de vista operacional quanto financeiro, que transforma uma obrigação legal em um compromisso social eficiente e de alto impacto.
Em meio a dados da Organização Mundial da Saúde (OMS) e da Organização Internacional do Trabalho (OIT) que demonstram o custo bilionário do estresse, depressão e ansiedade para a economia. Em nosso meio, os dados alarmantes da Previdência Social, evidenciando o aumento anual de doenças diretamente relacionadas aos riscos psicossociais, cuidar do bem-estar não é mais apenas um diferencial ou uma ação de RH, é o fator crítico para a resiliência corporativa e a sustentabilidade do negócio.
Nossa solução atende a muitas das suas necessidades de pesquisa no âmbito da saúde mental, garantindo a conformidade com a NR-1 (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais – GRO) de forma incrivelmente fácil e precisa:
• Avaliação de Riscos Psicossociais: Método COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) – Obrigação e Estratégia!
• Contexto Organizacional: Variável chave do COPSOQ.
• Sofrimento Mental: Método SQR-20 (Self-Reporting Questionnaire).
• Qualidade de Vida: Método WHOQOL-bref (World Health Organization Quality of Life).
• Monitoramento Organizacional (Censo): Método DASS-21 (Depression, Anxiety and Stress Scale).
Todas essas avaliações possuem fundamento científico reconhecido nacional e internacionalmente, oferecendo um abrangente diagnóstico da saúde mental, validado e de credibilidade global. Você não está apenas coletando dados, está aplicando ciência de ponta à gestão de pessoas.
Ao tratar de saúde mental, a confidencialidade e a privacidade são inegociáveis. Em todas as pesquisas, exceto uma, o anonimato é a regra, garantindo a total transparência e segurança para os colaboradores. A única exceção é o questionário de Sofrimento Mental (SRQ-20), que exige a identificação dos participantes. Nesses casos:
• A gestão dos dados só é liberada havendo um responsável nomeado da área médica ou de enfermagem da empresa.
• Esse profissional é submetido a um severo código de ética, garantindo que o tratamento das informações sensíveis esteja em total aderência à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A conformidade legal é automática e precisa. Mas o verdadeiro jackpot é a repercussão poderosa do investimento na melhor saúde mental dos seus colaboradores. Te damos o mapa para colher resultados estratégicos:
• A Produtividade dispara, pois mentes saudáveis são mais focadas e elevam o engajamento ao máximo,
• Drástica redução de custos, com a diminuição do presenteísmmo, absenteísmo, e turnover,
• O Clima Organizacional melhora, permitindo a atração e retenção dos melhores talentos, fortalecendo a cultura e tornando sua empresa um ímã de resultados.
Nossa solução não para gerar apenas de Planos de Ação. Ela permite a realização de avaliações recorrentes, sobrepondo os relatórios de diferentes períodos. Isso é essencial para mensurar o retorno das intervenções efetuadas. Assim, com dados científicos, é possível comprovar a redução de riscos e a melhoria dos índices de saúde mental após a implementação das ações, transformando o investimento em bem-estar em um ativo tangível para a empresa.
Nossa solução cobre um amplo espectro das pesquisas com foco na Saúde Mental. Com uma estrutura integrada com o mesmo banco de dados da empresa e colaboradores, eliminando a inconsistência de dados, o retrabalho de cadastro e, principalmente, oferecendo uma visão integrada e unificada da saúde do trabalhador. Isso permite decisões muito mais precisas e rápidas, elevando a gestão a um nível de inteligência estratégica sem precedentes!
Nossa solução utiliza Inteligência Artificial (IA) baseada em Machine Learning para rodar as análises iniciais, classificar os riscos e processar grandes volumes de dados de forma instantânea. O valor da IA reside em identificar padrões e correlações que a análise humana levaria semanas para encontrar. A IA garante que o processo seja rápido, livre de erros e que a geração de relatórios seja automatizada. O objetivo é claro -minimizar o tempo e os recursos gastos nas avaliações para concentração de energia e expertise humana na etapa crucial que realmente gera resultados: a elaboração e execução de Planos de Ação assertivos e na mudança cultural no depois.
Num momento onde a exigência de pesquisas em saúde mental pode conflitar com aspectos financeiros que originam obstáculos, oferecemos às PMEs acesso a uma solução científica e de alta tecnologia a custos acessíveis que, até então, estava restrita apenas a grandes corporações. O resultado se reflete em um ambiente de trabalho mais humano, produtivo e socialmente responsável em todo o país.
Quando pesquisas de riscos psicossociais e saúde mental no trabalho são aplicadas, elas trazem à superfície aspectos delicados – medos, ansiedades, desconfianças e o impacto real das lideranças e do clima interno.
Essas revelações exigem uma cultura organizacional madura para serem consideradas de forma construtiva. Na ausência dessa cultura, os dados podem ser vistos como uma ameaça à gestão, levando a:
Minimização: Ignorar ou tratar os resultados como “reclamação”.
Defesa: A liderança se coloca na defensiva, dificultando a implementação das ações de melhoria.
Encobrimento: Ocultar dados para evitar responsabilidades ou penalizações.
É por isso que, em todas as instâncias — especialmente em grandes corporações – é sempre preferível que o coordenador do tema não tenha uma vinculação de trabalho direta com a empresa.
O responsável pela Gestão Psicossocial atua como um agente de mudança, um mediador e um guardião da confidencialidade. Essa pessoa precisa de autonomia e neutralidade para tratar de temas delicados e sensíveis.
O prestador de serviço ou consultor terceirizado oferece essa autonomia. Ele tem a distância necessária para avaliar o problema sem o viés do medo de perder o emprego ou de confrontar superiores. Pode apresentar dados impopulares diretamente à alta gestão, baseando-se apenas na ciência e na ética, e não na política interna. Essa posição externa garante maior credibilidade e segurança aos colaboradores ao responderem às pesquisas, estimulando a transparência e, consequentemente, a precisão do diagnóstico.
Ao delegar essa gestão a um agente externo e autônomo, a empresa não apenas cumpre o papel de diligência, mas também constrói uma ponte de confiança necessária para, de fato, curar a raiz dos problemas psicossociais.
ENQUADRAMENTO LEGAL E ESTRATÉGICO
A avaliação de Fatores de Riscos Psicossociais não é apenas uma obrigação legal (atendimento à NR-01 no âmbito do PGR), mas um investimento estratégico. O monitoramento contínuo permite a gestão proativa de riscos, reduzindo absenteísmo, turnover e presenteísmo, e melhorando a produtividade e o clima organizacional.
4 PASSOS SIMPLES PARA AVALIAR RISCOS E SAÚDE MENTAL COM SIGOMIND
PASSO 1: Preparação do Banco de Dados
Comece com a Importação ou Inclusão de Dados organizacionais e dos colaboradores no SIGOMIND.
• Para pequenas empresas ou um número reduzido de colaboradores, a inclusão pode ser manual e simplificada.
• Para bases maiores, utilize a importação via planilha Excel, seguindo o layout fornecido pelo sistema.
• Atenção: Os colaboradores são identificados no sistema (e no banco de dados) para permitir a aplicação e o cruzamento de dados demográficos (ex: setor, cargo, ambiente de trabalho) nas análises gerenciais, mas suas respostas são tratadas sob um rígido regime de confidencialidade (ver Passo 2).
PASSO 2: Comunicação, Ética e Aplicação
A segunda etapa envolve a comunicação e o disparo dos questionários, com foco crucial na garantia ética dos dados.
a) Disparar Comunicado Ético: Envie um comunicado prévio aos colaboradores (via e-mail ou WhatsApp). Este informe deve explicar o objetivo do questionário, o que se espera das respostas e, crucialmente, o tratamento dos dados.
• Regime de Confidencialidade e Anonimato: É vital ressaltar que, embora os colaboradores sejam identificados no banco de dados organizacional (Passo 1), suas respostas são tratadas de forma confidencial e anônima nos relatórios gerenciais para fins de pesquisa. O SIGOMIND não permite a identificação individual de respondentes nos relatórios de risco, agregando as respostas por grupos (setor, ambientes de trabalho, etc.) apenas em amostras estatisticamente seguras (ex: mínimo de 5 ou 7 respostas por grupo, para evitar a inferência individual).
• Exceção à Confidencialidade (SRQ-20): O questionário baseado no método SRQ-20 (Rastreio de Sofrimento Mental) é a única exceção e será tratado sob sigilo profissional por um responsável da área da saúde (submetido a um código de ética). Essa exceção existe para permitir uma intervenção proativa e individualizada, se necessário e com consentimento, garantindo que o cuidado seja efetivo.
b) Disparar o Questionário: Utilize a plataforma para disparar o link da pesquisa em pauta (via e-mail ou WhatsApp).
PASSO 3: Análise, Identificação de Riscos e Monitoramento
O SIGOMIND processa automaticamente as respostas recebidas, garantindo a adequação à confidencialidade das informações. Relatórios gerenciais são fornecidos automaticamente baseados em um conjunto de ferramentas robustas, que entregam resultados para as seguintes aplicações:
1. Avaliação de Fatores de Riscos Psicossociais e Contexto Organizacional (COPSOQ)
O questionário COPSOQ é essencial para o atendimento à NR-01. Ele avalia os Fatores de Riscos Psicossociais e o Contexto Organizacional, fornecendo o diagnóstico necessário para o PGR.
• Fatores de Riscos: Identifica dimensões de risco (ex: altas exigências, falta de suporte e falta de clareza de papel).
• Contexto Organizacional: A percepção compartilhada pelos membros da organização em relação a políticas e práticas.
• Resultado: O SIGOMIND processa o COPSOQ e fornece Relatórios de Risco para o PGR, permitindo o vínculo dos fatores de risco com o Inventário de Riscos e sugerindo níveis de riscos e planos de ação.
2. Rastreio de Sofrimento Mental (SRQ-20 e DASS-21)
Estas ferramentas são usadas para monitoramento proativo da saúde mental, identificando precocemente sinais de sofrimento para a gestão estratégica de recursos de apoio.
• SRQ-20 (Self-Reporting Questionnaire): Ferramenta padronizada da OMS utilizada para rastrear o nível de sofrimento mental individual na população-alvo, identificando sintomas não psicóticos comuns. Lembrar: Este é o instrumento tratado sob sigilo profissional (e não anonimato).
• DASS-21 (Depression, Anxiety and Stress Scale): Usado para medir a intensidade dos estados emocionais de depressão, ansiedade e estresse. Sua aplicação na Organização permite identificar, em nível de grupo (setor/área), a prevalência e a gravidade dessas condições. Este dado é vital para direcionar os programas de bem-estar, focar os investimentos em saúde mental e monitorar o impacto dos Fatores de Riscos Psicossociais na saúde dos colaboradores.
3. Qualidade de Vida (WHOQOL-BREF)
O WHOQOL-BREF é uma maneira eficiente e confiável de entender a qualidade de vida e saúde mental dos funcionários sob o ponto de vista da sua relação com a Organização. Permite ter clareza sobre fatores de insatisfação e pontos de melhoria, permitindo que a empresa invista em ações focadas no bem-estar.
PASSO 4: Devolutiva e Intervenção (O Ciclo da Ação)
A pesquisa é apenas o ponto de partida. O sucesso do Guia depende da transformação dos dados em ações concretas e da manutenção de um ciclo contínuo de gestão de riscos.
1. Devolutiva à Liderança: Os relatórios gerenciais do SIGOMIND devem ser apresentados à liderança para conscientização e engajamento, focando nos fatores de risco mais críticos identificados pelo COPSOQ, DASS-21 e SRQ-20.
2. Construção de Planos de Ação: Utilizar as sugestões automáticas do SIGOMIND como base, mas personalizar as ações com o apoio de profissionais de SST, RH e Psicologia Organizacional. Os planos devem ser mensuráveis e ter prazos definidos.
3. Monitoramento Contínuo: A saúde mental é dinâmica. O SIGOMIND facilita a reavaliação periódica (ex: a cada 6 ou 12 meses), permitindo o monitoramento ao longo do tempo e verificando a eficácia das ações implementadas, fechando o ciclo de avaliação-ação-reavaliação.
Consultoria especializada com um conjunto consolidado de ferramentas validadas para transformar respostas em insights estratégicos, promovendo o bem-estar e reduzindo o presenteísmo, o absenteísmo e o turnover.
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